Foire aux questions

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le site ou des commentaires sur growfunding Contactez-nous et nous ajouterons la question et la réponse à la foire aux questions

Comment puis-je soutenir un projet ?
Faut-il payer des frais de transaction ?
Comment puis-je m’inscrire ?
Quelles informations sont transmises aux porteurs de projet ?
Qu’advient-il de mon don ?
Les porteurs de projet sont-ils fiables ?
Comment growfunding sélectionne-t-il les projets ?
Pourquoi uniquement des projets bruxellois ?

Comment puis-je soutenir un projet ?
Si vous désirez soutenir un projet en effectuant un don (soutien financier), il faut détenir un compte sur growfunding. Cliquez sur «s’enregistrer», remplissez le formulaire et cliquez sur confirme ». Vous recevrez alors dans votre boîte de réception un courriel contenant un lien sur lequel vous ne pouvez cliquer qu’une seule fois. Dès lors, votre compte est activé. Cliquez sur « s’identifier ». Choisissez un projet et cliquez sur « soutenir ce projet ». Étape 1: choisissez vos contreparties et cliquez sur «continuer». Étape 2: cliquez sur «mode de paiement souhaité». Étape 3: versez votre participation par le biais du moyen de paiement sécurisé Ingenico. Votre don restera «en attente»/« entreposé» aussi longtemps que le projet que vous soutenez sera en ligne. Si le projet atteint le montant cible, growfunding le verse au porteur du projet. Si le projet n’atteint pas le montant cible, growfunding vous reverse votre don.
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Faut-il payer des frais de transaction ?
Lorsque vous choisissez une (ou plusieurs) contrepartie(s), Growfunding opérera un prélèvement automatique et unique d’un euro (1,00) pour le montant versé.
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Comment puis-je m’inscrire ?
Vous pouvez vous identifier via un compte growfunding précédemment créé, ou vous identifier via un compte Facebook existant.
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Quelles informations sont transmises aux porteurs de projet ?
Chaque porteur de projet a accès au nom et à l’adresse électronique de l’abonné/donateur. Ainsi il pourra l’informer de l’avancement du projet qu’il ou elle participe à financer et de la manière dont il réalisera, en tant que porteur de projet, les contreparties promises.
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Qu’advient-il de mon don ?
Vous versez votre don (participation financière) sur le compte bancaire de growfunding (titulaire du compte Odisee vzw), où il est en lieu sûr. Dès que le projet que vous soutenez atteint le montant cible, growfunding verse le montant au porteur du projet. Si le projet que vous soutenez n’atteint pas le montant cible, growfunding reverse votre don sur votre compte, et ce, sans aucuns frais de transaction.
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Les porteurs de projet sont-ils fiables ?
Avant qu’un projet ne soit mis en ligne, le porteur du projet devra suivre un trajet de préparation auprès de growfunding. Vous pouvez contacter directement le porteur de projet en personne, en cliquant sur « contacter le porteur du projet ». Vous pouvez également trouver de l’information sur le porteur du projet en adressant un courriel à info@growfunding.be.
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Comment growfunding sélectionne-t-il les projets ?
Growfunding est ouvert à tout projet de petite envergure ayant trait au dynamisme urbain. Pour opérer sa sélection, growfunding applique un certain nombre de critères permettant de mesurer la faisabilité d’un projet. Le montant cible est-il réaliste ? Les contreparties promises sont-elles assez originales?
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Pourquoi uniquement des projets bruxellois ?
Growfunding fait partie d’un projet de recherche qui se concentre sur le contexte bruxellois. À l’avenir, le prototype développé permettra de lancer le même programme dans d’autres régions. Vos questions et suggestions sont les bienvenues à info@growfunding.be.
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